1. Allmänt

Webbplatsen och webbutiken welovesolar.se drivs av JBES AB. När du handlar på welovesolar.se ingår du ett avtal med JBES AB.
Företagsuppgifter:
JBES AB
Organisationsnummer: [Organisationsnummer] Adress: Spikgatan 37, 302 44 Halmstad
E-post: info@welovesolar.se
Telefon: 0700-381606

2. Priser och betalning

Samtliga priser anges i SEK inklusive moms om inget annat anges.
Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan betalning genomförs.
Vi erbjuder säkra betalningslösningar via våra samarbetspartners.
Vid felaktig prissättning eller tekniska fel förbehåller vi oss rätten att annullera en beställning.

3. Beställning

När du lägger en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Avtalet blir bindande när beställningen har bekräftats av oss.
I Love Solar förbehåller sig rätten att neka eller annullera beställningar vid slutförsäljning, prisfel eller misstanke om missbruk.

4. Leverans

Vi levererar inom Sverige.
Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar om inget annat anges på produktsidan. För större produkter eller specialbeställningar kan leveranstiden vara längre.
Om förseningar uppstår informerar vi dig så snart som möjligt.
Risken för varan övergår till kunden när varan har tagits emot.

5. Frakt och transportskador

Kontrollera alltid varan vid leverans. Om emballaget eller produkten har skadats under transporten ska detta anmälas till transportören och till oss inom skälig tid.
Synliga transportskador bör dokumenteras med fotografier.

6. Ångerrätt och retur

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerfristen börjar gälla från den dag du tar emot varan.
För att utnyttja ångerrätten ska varan returneras i väsentligen oförändrat skick. Kunden står normalt för returfrakten vid ångrat köp.
Returer skickas efter överenskommelse med kundservice.
Specialbeställda eller kundanpassade produkter omfattas inte av ångerrätten i de fall undantag enligt lag gäller.

7. Reklamation

Om varan är felaktig eller har ett ursprungligt fel har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Reklamation ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi reparation, omleverans, prisavdrag eller återbetalning beroende på omständigheterna.

8. Garanti

Eventuell garanti gäller utöver dina lagstadgade rättigheter enligt konsumentköplagen.

9. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Uppgifterna används endast för att hantera beställningar, kundservice och förbättra våra tjänster.
Läs mer i vår integritetspolicy.

10. Tvistlösning

Om en tvist skulle uppstå strävar vi alltid efter att hitta en lösning tillsammans med kunden.
Om vi inte kommer överens kan tvisten prövas av:
• Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
• Behörig svensk domstol

11. Kontakta oss

Har du frågor om köp, leverans eller returer?
Du är alltid välkommen att kontakta oss.
E-post: info@welovesolar.se
Adress: Spikgatan 37, 302 44 Halmstad