Fraktpolicy
Vi skickar från vårt lager i Halmstad till hela Sverige. Här ser du hur leveransen går till, vad den kostar och vad du gör om något har hänt med paketet.
Var vi levererar
Vi levererar till adresser i Sverige.
Leveranstid
Leveranstiden är normalt 1-3 dagar. För större produkter, pallgods och beställningsvaror kan det ta längre tid. Om en produkt har en annan leveranstid står det på produktsidan.
Om din leverans blir försenad hör vi av oss så snart vi kan. Du har då de rättigheter som konsumentköplagen ger dig, bland annat rätt att häva köpet om vi inte levererar inom en rimlig ny tid som du har gett oss.
Leveranssätt och fraktkostnad
Fraktkostnaden beror på vad din beställning väger och visas alltid i kassan innan du betalar.
- Hämta själv i Halmstad: 0 kr
- DHL, beställningar upp till 5 kg: 99 kr
- DHL, beställningar över 5 kg och upp till 30 kg: 299 kr
- DHL pallfrakt, beställningar över 30 kg: 2 490 kr
Leverans med DHL
Paket levereras av DHL till ett ombud, där du hämtar ut paketet. När ordern har skickats får du ett mejl från oss, med spårningslänk när sådan finns.
Pallgods levereras av DHL till tomtgränsen. Du behöver kunna ta emot godset där och själv flytta det vidare därifrån.
Hämta i Halmstad
Välj Hämtlager Spikgatan 37 Halmstad i kassan, så betalar du ingen frakt. Hämtning sker bara på vårt lager på Spikgatan 37, 302 44 Halmstad, vardagar 8-16.
Vi meddelar dig när ordern är klar att hämta. Vänta med att komma tills du har fått beskedet.
Kontrollera leveransen
Vi står för risken för varan tills du har tagit emot den. Titta på paketet eller pallgodset när du får det. Om förpackningen är skadad, be gärna DHL eller ombudet att notera skadan och ta bilder.
Hör av dig till oss så snart du kan om varan är skadad eller om något saknas, så hjälper vi dig. Dina rättigheter enligt konsumentköplagen gäller oavsett om du har anmält skadan till DHL eller inte.
Frågor om din leverans
Mejla info@welovesolar.se eller ring 035-202 36 50 vardagar. Ha gärna ditt ordernummer till hands.